Art of Where
editCommencez à Créer
S'inscrire
shopping_cart

Aide

Aide keyboard_arrow_right Impôts et frais keyboard_arrow_right Je vois des frais sur ma carte bancaire venant d’Art of Where que je ne reconnais pas. Que faire?

FAQ

Est-ce que Art of Where taxe les commandes? Qui doit prendre en charge les frais de douanes pour les commandes internationales (y compris pour les USA)? Je vois des frais sur ma carte bancaire venant d’Art of Where que je ne reconnais pas. Que faire? Quelles méthodes de paiement sont acceptées? Mon paiement a été refusé. Que faire? Puis-je passer commande par téléphone? J’ai passé commande par e-mail et j’ai reçu une facture. Puis-je la payer dans 30 jours? Je souhaiterai passer une importante commande de gros. Puis-je en payer la moitié maintenant, et la moitié à l’expédition? Quelles devises sont utilisées sur le site web? Exemption de taxes de vente pour les Autochtones du Canada avec un statut d’Indien.

Je vois des frais sur ma carte bancaire venant d’Art of Where que je ne reconnais pas. Que faire?

Si votre carte a été débitée à tort ou de manière frauduleuse, nous prendrons cela très au sérieux. Nous travaillons avec le gestionnaire de cartes bancaires Stripe, et nous avons une série de contrôles en place pour vérifier les paiements et marquer les transactions suspicieuses. Malgré tout cela, il peut arriver qu’une carte volée soit utilisée pour des commandes sur le site. Si on vous a volé votre carte bancaire, signalez-le immédiatement à votre banque. Votre banque mettra en place une procédure pour récupérer les frais facturés. Merci de nous en informer le plus rapidement possible, afin que nous évitions de produire et expédier la commande.

Certaines banques appliquent des frais quand vous envoyez des paiements en dollars américains ou à une entreprise basée dans un autre pays. Ces frais ne proviennent pas d’Art of Where. Ils proviennent de votre banque, et la meilleure chose à faire reste de les appeler, afin de comprendre comment les éviter et dans quelles circonstances ils sont facturés.