Aide Expédition / Emballage / Expédition Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire?

FAQ

Puis-je venir chercher ma commande chez Art of Where? Combien coûte l’expédition de ma commande? D’où sont expédiées les commandes? Où expédiez-vous? Existe-t-il des pays où vous n’expédiez pas? Quel service utilisez-vous pour les expéditions au Canada? Quel service utilisez-vous pour les expéditions aux USA? Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales? Combien de temps mettra mon colis à arriver? Puis-je sélectionner un service plus rapide? Est-ce que ma commande aura un numéro de suivi? J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi? Je n’ai pas reçu ma commande, passée il y a longtemps! Pourquoi? Comment ma commande de gros sera-t-elle emballée? Est-ce qu’une facture ou un bordereau seront inclus dans le colis? Est-ce que les commandes en drop ship sont parfois divisées? Pouvez-vous changer le montant inscrit sur le reçu de ma commande? La mauvaise adresse a été saisie lors de ma commande. Que faire? Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire? Ma commande a été livrée par courriel mais je l'ai refusée parce que je ne veux pas payer les frais supplémentaire. Sera-t-elle livrée de nouveau par une autre méthode de livraison?

Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire?

Cela peut arriver pour de nombreuses raisons, comme une adresse erronée, un colis resté trop longtemps en attente au bureau de poste, un colis refusé/réexpédié par le destinataire. Dans ces cas-là, veuillez nous contacter en joignant votre numéro de commande et nous travaillerons avec vous pour essayer de résoudre la situation. Si la commande doit être réexpédiée, les frais de renvoi seront à votre charge.