Aide Expédition / Emballage / Expédition Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales?

FAQ

Puis-je venir chercher ma commande chez Art of Where? Combien coûte l’expédition de ma commande? D’où sont expédiées les commandes? Où expédiez-vous? Existe-t-il des pays où vous n’expédiez pas? Quel service utilisez-vous pour les expéditions au Canada? Quel service utilisez-vous pour les expéditions aux USA? Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales? Combien de temps mettra mon colis à arriver? Puis-je sélectionner un service plus rapide? Est-ce que ma commande aura un numéro de suivi? J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi? Je n’ai pas reçu ma commande, passée il y a longtemps! Pourquoi? Comment ma commande de gros sera-t-elle emballée? Est-ce qu’une facture ou un bordereau seront inclus dans le colis? Est-ce que les commandes en drop ship sont parfois divisées? Pouvez-vous changer le montant inscrit sur le reçu de ma commande? La mauvaise adresse a été saisie lors de ma commande. Que faire? Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire? Ma commande a été livrée par courriel mais je l'ai refusée parce que je ne veux pas payer les frais supplémentaire. Sera-t-elle livrée de nouveau par une autre méthode de livraison?

Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales?

Nous envoyons les commandes internationales avec IMEX. Si la commande est d’une grande valeur, nous utilisons un transporteur (DHL, Aramex).

Les commandes internationales sont expédiées trois fois par semaine, le mardi, jeudi et samedi.

Si vous désirez une livraison premium, avec suivi ou expédition rapide, veuillez nous contacter à [email protected] et nous discuterons ensemble des options.

Merci de noter que les commandes internationales peuvent être sujettes à des taxes, frais de douanes ou suppléments implémentés par le pays de destination ou l’entreprise d’expédition. Art of Where n’est pas responsable de ces frais additionnels. Pour en savoir plus sur ces frais éventuels, merci de contacter votre service postal local ou les douanes.