Aide Expédition / Emballage / Expédition J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi?

FAQ

Puis-je venir chercher ma commande chez Art of Where? Combien coûte l’expédition de ma commande? D’où sont expédiées les commandes? Où expédiez-vous? Existe-t-il des pays où vous n’expédiez pas? Quel service utilisez-vous pour les expéditions au Canada? Quel service utilisez-vous pour les expéditions aux USA? Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales? Combien de temps mettra mon colis à arriver? Puis-je sélectionner un service plus rapide? Est-ce que ma commande aura un numéro de suivi? J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi? Je n’ai pas reçu ma commande, passée il y a longtemps! Pourquoi? Comment ma commande de gros sera-t-elle emballée? Est-ce qu’une facture ou un bordereau seront inclus dans le colis? Est-ce que les commandes en drop ship sont parfois divisées? Pouvez-vous changer le montant inscrit sur le reçu de ma commande? La mauvaise adresse a été saisie lors de ma commande. Que faire? Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire? Ma commande a été livrée par courriel mais je l'ai refusée parce que je ne veux pas payer les frais supplémentaire. Sera-t-elle livrée de nouveau par une autre méthode de livraison?

J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi?

Merci de patienter 24 à 48 heures avant la mise à jour du suivi après réception de la notification d’expédition. Si vous ne voyez aucun changement passé ce délai, merci de nous contacter à [email protected] avec votre numéro de suivi et nous chercherons d’où vient le problème!