Aide Expédition / Emballage / Expédition Puis-je sélectionner un service plus rapide?

FAQ

Puis-je venir chercher ma commande chez Art of Where? Combien coûte l’expédition de ma commande? D’où sont expédiées les commandes? Où expédiez-vous? Existe-t-il des pays où vous n’expédiez pas? Quel service utilisez-vous pour les expéditions au Canada? Quel service utilisez-vous pour les expéditions aux USA? Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales? Combien de temps mettra mon colis à arriver? Puis-je sélectionner un service plus rapide? Est-ce que ma commande aura un numéro de suivi? J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi? Je n’ai pas reçu ma commande, passée il y a longtemps! Pourquoi? Comment ma commande de gros sera-t-elle emballée? Est-ce qu’une facture ou un bordereau seront inclus dans le colis? Est-ce que les commandes en drop ship sont parfois divisées? Pouvez-vous changer le montant inscrit sur le reçu de ma commande? La mauvaise adresse a été saisie lors de ma commande. Que faire? Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire? Ma commande a été livrée par courriel mais je l'ai refusée parce que je ne veux pas payer les frais supplémentaire. Sera-t-elle livrée de nouveau par une autre méthode de livraison?

Puis-je sélectionner un service plus rapide?

Oui! Merci de nous contacter à [email protected] avec votre numéro de commande et nous vous présenterons vos options!

Nous utilisons habituellement UPS/Purolator au Canada, DHL pour les commandes aux USA, et DHL ou Aramex pour les commandes internationales.

Merci de noter que les commandes internationales et américaines expédiées par transporteur peuvent être sujettes à des taxes, frais de douanes ou suppléments implémentés par le pays de destination ou l’entreprise d’expédition. Art of Where n’est pas responsable de ces frais additionnels. Pour en savoir plus sur ces frais éventuels, merci de contacter votre service postal local ou les douanes.