Aide Expédition / Emballage / Expédition Combien de temps mettra mon colis à arriver?

FAQ

Puis-je venir chercher ma commande chez Art of Where? Combien coûte l’expédition de ma commande? D’où sont expédiées les commandes? Où expédiez-vous? Existe-t-il des pays où vous n’expédiez pas? Quel service utilisez-vous pour les expéditions au Canada? Quel service utilisez-vous pour les expéditions aux USA? Quel service utilisez-vous pour les expéditions internationales? Combien de temps mettra mon colis à arriver? Puis-je sélectionner un service plus rapide? Est-ce que ma commande aura un numéro de suivi? J’ai reçu mon numéro de suivi, mais quand je le vérifie, il n’y a aucune mise à jour. Pourquoi? Je n’ai pas reçu ma commande, passée il y a longtemps! Pourquoi? Comment ma commande de gros sera-t-elle emballée? Est-ce qu’une facture ou un bordereau seront inclus dans le colis? Est-ce que les commandes en drop ship sont parfois divisées? Pouvez-vous changer le montant inscrit sur le reçu de ma commande? La mauvaise adresse a été saisie lors de ma commande. Que faire? Ma commande a été renvoyée à l’expéditeur. Que faire? Ma commande a été livrée par courriel mais je l'ai refusée parce que je ne veux pas payer les frais supplémentaire. Sera-t-elle livrée de nouveau par une autre méthode de livraison?

Combien de temps mettra mon colis à arriver?

Au Canada, les commandes prennent en moyenne 2 à 13 jours ouvrés. Par exemple, un colis expédié avec le service accéléré de Canada Post peut prendre 5 jours pour arriver à Vancouver, BC, et un colis expédié par le même service peut prendre 13 jours pour arriver à Iqaluit, Nunavut.

Aux USA, les commandes prennent en général de 2 à 6 jours pour parvenir à destination.

Les commandes internationales peuvent prendre entre 10 et 30 jours ouvrables, mais peuvent être retardées à la frontière du pays de destination lors de leur passage en douane.

Veuillez noter que les temps d’expédition et les temps de production sont deux choses bien distinctes.