Aide Guide du service client Mon client a commandé un vêtement mais il ne lui va pas. Puis-je l’échanger?

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Qui s’occupe de mon service client? Dois-je avoir les mêmes politiques qu’Art of Where? Comment trouver les réponses aux questions de mes clients? Mon client a besoin d’une paire de leggings à une date bien précise. Que faire? Quand devrais-je contacter AOW? Quels sont les problèmes principaux que je risque de rencontrer avec mes clients? Mon client a reçu un produit défectueux, que faire? J’ai reçu un produit défectueux, puis-je le remplacer par un nouveau design? Mon client a reçu un produit qu’il n’aime pas. Que faire? Mon client a commandé un vêtement mais il ne lui va pas. Puis-je l’échanger? Quel est la réponse à la vie, l'univers et le reste?

Mon client a commandé un vêtement mais il ne lui va pas. Puis-je l’échanger?

Malheureusement, non. Nous ne proposons pas d’échange en cas de mauvaise taille commandée. Tous nos articles sont faits à la demande, spécialement pour vous, et nous ne pouvons pas les revendre. Nous proposons des guides de taille sur chaque page de produit. Assurez-vous d’avoir les bonnes mesures lors de la commande, et précisez à vos clients qu’il est important qu’ils en fassent de même. Si vous décidez de proposer l’option d’échange à vos clients, vous devrez acheter vous-même la bonne taille chez Art of Where.

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