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Aide keyboard_arrow_right Guide du service client keyboard_arrow_right Qui s’occupe de mon service client?

FAQ

Qui s’occupe de mon service client? Dois-je avoir les mêmes politiques qu’Art of Where? Comment trouver les réponses aux questions de mes clients? Mon client a besoin d’une paire de leggings à une date bien précise. Que faire? Quand devrais-je contacter AOW? Quels sont les problèmes principaux que je risque de rencontrer avec mes clients? Mon client a reçu un produit défectueux, que faire? J’ai reçu un produit défectueux, puis-je le remplacer par un nouveau design? Mon client a reçu un produit qu’il n’aime pas. Que faire? Mon client a commandé un vêtement mais il ne lui va pas. Puis-je l’échanger? Quel est la réponse à la vie, l'univers et le reste?

Qui s’occupe de mon service client?

C’est vous! Vos clients ne sont en contact qu’avec vous, et en tant que vendeur de vos propres produits, ce sera à vous de répondre à chaque question ou inquiétude que pourraient avoir vos clients. Art of Where est votre fabriquant, par drop ship, et n’est pas en contact direct avec votre client. Il est donc important de lire notre FAQ et de garder un œil sur les temps de production et d’expédition, pour pouvoir répondre aux questions de vos clients sur les produits, les temps de transit, les temps de production, la coupe, et tout ce qui est relatif aux produits que vous décidez de proposer.