Production et expédition

Délais de production estimés des produits

Nous travaillons du Lundi au Vendredi et sommes fermés les week-end et lors des jours fériés canadiens. Tous nos délais de production et d’expédition sont exprimés en jours ouvrés et n’incluent pas nos jours de fermeture.

Produit Régulier / Drop Ship Grossiste
Vêtement 5-8 jours 10-15 jours
Coussins 5-8 jours 10-15 jours
Foulards 5-8 jours 10-15 jours
Étuis pour appareil 2-4 jours 5-8 jours
Étuis à crayon 5-8 jours 10-15 jours
Sacs 5-8 jours 10-15 jours
Art mural 2-4 jours 5-8 jours
Livres 5-10 jours 10-20 jours
Tissu imprimé 5-8 jours n/a

*Les commandes Drop ship avec plusieurs unités peuvent avoir les mêmes délais de production que les commandes en gros. Veuillez nous contacter si vous êtes inquiet des délais de votre commande ou si vous avez une date butoir, pour que nous puissions traiter votre commande en conséquence.

Expédition

Expéditions depuis le Canada et les USA

Art of Where est situé au Canada, mais nous expédions du Canada et des USA. Cela signifie que pour la plupart des commandes en drop ship, les expéditions au Canada et aux USA ne seront jamais sujettes à des frais ou taxes de douanes. Ceci est dû au fait que nous traitons nous-même les importations. Tant que votre commande ne dépasse pas les 800$ de valeur, vous n’aurez pas de surprise au niveau des frais de douane. Pour les commandes de gros ou en drop ship de plus de 800$ expédiées aux USA, selon la méthode d’expédition, des frais de douanes peuvent être appliqués, surtout lors des envois express qui passent par un transporteur.

USA

Les commandes à destination des USA prennent en général 2 à 6 jours ouvrés à arriver, une fois expédiées depuis les USA.

Actuellement, les commandes à destination des USA et les commandes internationales sont expédiées les Lundi, Mercredi et Vendredi depuis les USA.

Toutes les commandes expédiées en interne aux USA auront un numéro de suivi qui peut être consulté, avec USPS.

Canada

Les commandes à destination du Canada prennent en général 2 à 8 jours ouvrés à arriver, une fois la commande passée. Les expéditions dans les Provinces de l’Est prennent environ 3 à 4 jours ouvrés, et celles dans les Provinces de l’Ouest peuvent prendre 4 à 7 jours ouvrés.

International

Les commandes internationales prennent en général 10 à 15 jours ouvrés, mais peuvent être retardées par les douanes de votre pays

Les commandes internationales ou de gros peuvent parfois être sujettes à des frais de douanes dans votre pays. Malheureusement, Art of Where ne peut prendre ces frais à sa charge, alors n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des inquiétudes au sujet de votre commande. Les commandes internationales n’ont pas de numéro de suivi et sont donc intraçables une fois qu’elles ont quitté les USA.

Adresse de renvoi

Comme nous expédions depuis plusieurs endroits, nous avons tout autant d’adresses de renvoi. Pour le moment, nos adresses de renvoi sont fixées et ne peuvent pas être modifiées. Le destinataire reste Art of Where. L’adresse de retour pour les commandes des USA ou les commandes internationales est une boîte postale de Champlain, NY et l’adresse de retour pour les commandes canadiennes se situe au studio Art of Where à Montréal. Les articles renvoyés aux adresses mentionnées seront traités à leur réception, ce qui peut prendre du temps. Nous essaierons de vous contacter si un article qui vous est destiné, ou à l’un de vos clients a été renvoyé. Pour rediriger un colis renvoyé, merci de nous contacter.

Bon à savoir

Une fois que votre commande a été expédiée, c’est la responsabilité du transporteur et/ou du service postal. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par ces services, mais nous sommes toujours ravis de faire tout ce que nous pouvons pour résoudre le problème avec vous et le service postal.

Une fois que vous avez reçu votre colis, ouvrez-le avec le plus grand soin. Nous ne pouvons pas être tenu responsable d’un article endommagé lors de l’ouverture.

Prix d’expédition pour un seul article

Les prix d’expédition peuvent varier. Pour obtenir une estimation précise, nous vous suggérons d’ajouter vos produits au panier et de renseigner votre adresse de livraison.

Produit US Canada* Int.
iPhone 7 Plus / 8 Plus 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
iPhone 7 / 8 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
iPhone 6 Plus / 6S Plus 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
iPhone 6 / 6S 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
iPhone 5 / 5S 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S8 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S7 Edge 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S7 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S6 Edge 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S6 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S5 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S4 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Galaxy S3 5.00 $ 5.00 $ 5.00 $
Tissu Indisponible
Bandeau 3.50 $ 3.50 $ 5.00 $
Étui à crayons 3.50 $ 3.50 $ 5.00 $
Housse de coussin 18" x 18" 5.50 $ 12.50 $ 10.50 $
Housse de coussin 22" x 22" 5.50 $ 12.50 $ 10.50 $
Housse de coussin 24" x 12" 5.50 $ 12.50 $ 10.50 $
Housse de coussin 20" x 14" 5.50 $ 12.50 $ 10.50 $
Housse de coussin 26" x 20" 5.50 $ 12.50 $ 10.50 $
Leggings 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Leggings Yoga 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Pantacourts 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Pantacourts Yoga 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Shorts 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Mini shorts 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Jupe évasée 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Jupe moulante 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Robe évasée 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Robe moulante 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Débardeur 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Débardeur ajusté 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Top court de sport 6.00 $ 11.00 $ 11.00 $
Leggings bébé 5.50 $ 5.00 $ 10.50 $
Tuque 5.50 $ 5.00 $ 10.50 $
Leggings enfant 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Kimono peignoir 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Kimono drapé 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Foulard long 4.50 $ 6.00 $ 6.00 $
Foulard carré 4.50 $ 6.00 $ 6.00 $
Poster Indisponible
Affiche Indisponible
Toile photo 10.95 $ 15.00 $ 15.00 $
Imprimé sur bois Indisponible
Sac fourre-tout 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Sac origami 5.50 $ 11.00 $ 13.00 $
Carnet 4.00 $ 6.50 $ 6.50 $
Carte de correspondance 3.50 $ 3.00 $ 6.50 $
*Les prix d’expéditions au Canada peuvent varier selon les Provinces.